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权威师资：皇家驿栈、智选假日、宜必思、汉庭、桔子水晶、瑜舍、万爱等主题精品酒店品牌资深职业经理人、金牌店长、集团高管，以及里程碑级创业导师等；本 团队师资专业素质强，从业经验与成功经验丰富，有高效精准的培训质量，创意拓展主题精品品牌，成功筹备并运营当下优秀酒店，有锐不可当的团队执行力。
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运营管理 |
实训提纲 |
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酒店前厅 |
◆精品主题酒店前厅运营事务管理重点及难点突破————对比与借鉴，优胜神器 热点模拟：应急预案、投诉处理操作实训 精品主题酒店前厅部岗位流程细分与优化管理提升实训 精品主题酒店特色服务团队打造管理提升实训 精品主题酒店会员体验营销管理提升实训 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 …… |
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客房楼层 |
◆精品主题客房运营事务管理重点及难点突破————对比与借鉴，优胜神器 流程操作训练：客房服务、库房、洗衣房等服务流程操作实训 热点模拟：应急预案、投诉处理操作实训 精品主题酒店客房部岗位细分与扁平化管理提升实训 精品主题酒店客房服务质量提升与流程优化管理实训 精品主题酒店客房成本控制与精细化管理提升实训 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 …… |
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餐饮服务 |
◆精品主题酒店餐饮运营事务管理重点及难点突破————对比与借鉴，优胜神器 流程操作训练：：简餐服务流程操作实训 热点模拟：应急事件处理操作实训 精品主题酒店餐饮服务流程细分与优化管理提升实训 简餐与特色餐饮产品设计与创新管理提升实训 食品安全与成本控制管理提升实训 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 …… |
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管家服务 |
◆精品主题酒店管家服务流程管理提升 精品主题酒店管家服务流程细分与优化管理提升实训 精品主题酒店管家团队打造与质量管理提升实训 精品主题酒店VIP客户建档与长计划客户管理提升实训 管家文化与服务创新提升实训 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 …… |
美国认证协会饭店业协会ACI《国际注册精品酒店高级经理人》职业资格证书：
考核鉴定费1500元/人（含申请报名、考试鉴定、证书费用等）
